** Megjegyzés: Ez a kiegészítő támogatja a Samsung készüléket a Knox 2.7.1 és újabb verziókkal. **
Ez a kiegészítő lehetővé teszi egy Samsung eszköz távvezérlését a Splashtop SOS alkalmazáson vagy a Splashtop Streamer alkalmazáson keresztül egy technikus által, a
Splashtop Rugged & IoT távoli támogatás segítségével, megfelelő kereskedelmi licenc szükséges
.
A kiegészítő használata a Splashtop SOS esetén:
1. Töltse le és indítsa el a Splashtop On-Demand Support (SOS) alkalmazást mobil eszközén (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.splashtop.sos)
2. Telepítse a megfelelő kiegészítőt az SOS alkalmazás utasításai szerint
3. Ossza meg a munkamenet azonosítóját a távoli technikusnak, aki a Splashtop Rugged & IoT Támogatási fiókját használja az eszköz távoli elérésére és vezérlésére.
A kiegészítő használata a Splashtop Streamerrel:
1. Töltse le és indítsa el a Splashtop Streamer alkalmazást az eszközén (a Splashtop Remote Support-fiókjáról készült és telepített)
2. Telepítse a megfelelő kiegészítőt a Streamer alkalmazás utasításainak megfelelően
3. Az eszköz távoli eléréséhez és vezérléséhez használja a Splashtop Rugged & IoT Remote Support terméket, amelyet a Splashtop-tól kapott.